Zaštita vaše privatnosti nam je izuzetno važna. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako PLANJAX PRODUKT D.O.O. prikuplja, koristi, dijeli i štiti vaše lične podatke kada posjetite našu web stranicu, kontaktirate nas ili koristite naše usluge.

1. Ko smo mi

PLANJAX PRODUKT D.O.O.
Bobare 56, 74264 Jelah-Tešanj, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 62 700 000
E-mail: info@plx.ba

Za sva pitanja u vezi zaštite podataka možete nas kontaktirati putem gore navedenih kontakt podataka.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za pružanje kvalitetne usluge i korisničkog iskustva. To može uključivati:

  • Lične podatke: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (kada ih dobrovoljno dostavite putem kontakt forme, narudžbe ili prijave na newsletter)

  • Podaci o narudžbi i dostavi: podaci potrebni za isporuku naručenih proizvoda

  • Tehničke informacije: IP adresa, tip uređaja, preglednik, operativni sistem, URL adresa sa koje ste pristupili našoj stranici, trajanje sesije, i slično (putem kolačića i analitičkih alata)

  • Komunikacija: sadržaj poruka i upita koje nam šaljete putem kontakt forme, e-maila ili društvenih mreža

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

  • Za obradu i isporuku narudžbi

  • Za komunikaciju s vama (odgovaranje na upite, davanje informacija, podrška)

  • Za slanje promotivnih informacija ako ste na to pristali (npr. newsletter)

  • Za unapređenje naše web stranice i korisničkog iskustva

  • Za ispunjavanje zakonskih obaveza

4. Pravni osnov za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

  • Vaše izričite saglasnosti (npr. za slanje promotivnih poruka)

  • Ugovorne obaveze (npr. kod realizacije narudžbi)

  • Zakonske obaveze (npr. izdavanje računa)

  • Legitimnog interesa (npr. unapređenje poslovanja i komunikacije)

5. Kome dijelimo vaše podatke?

Vaše lične podatke ne prodajemo niti ih dijelimo s trećim stranama, osim kada je to nužno:

  • Za izvršenje narudžbi (npr. dostavna služba)

  • Za obradu podataka (npr. IT partneri ili hosting provajderi)

  • Kada to zahtijeva zakon

Svi naši partneri dužni su da vaše podatke čuvaju kao povjerljive i koriste ih isključivo u svrhu pružanja ugovorene usluge.

6. Koliko dugo čuvamo podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama.

7. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti ličnih podataka, imate pravo da:

  • Zatražite pristup svojim podacima

  • Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka

  • Zatražite brisanje vaših podataka (“pravo na zaborav”)

  • Ograničite ili prigovorite obradi vaših podataka

  • Povučete saglasnost u bilo kojem trenutku (kada je obrada zasnovana na saglasnosti)

  • Podnesete žalbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka

Za ostvarenje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem: info@plx.ba.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene. Pristup vašim podacima ima isključivo ovlašteno osoblje.

9. Vanjske poveznice

Naša stranica može sadržavati linkove ka drugim web stranicama. Nismo odgovorni za sadržaj i politiku privatnosti tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti.

10. Izmjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objave. Preporučujemo da povremeno provjerite sadržaj.